奧地利維也納機場退稅改變方式囉 (2022.11.19)

這次小鹿癡在奧地利維也納機場退稅，可是在現場糊塗了好一陣子。

首先，我在網上爬文，到了現場才知道改變了退稅流程，地點也變了。所以小鹿痴整理了一下我在今年11月退稅的經驗，跟大家分享囉。
想了解退稅申請單怎麼寫，請參考小鹿痴的另一篇文章 (點這裡)。

以下會跟小鹿痴們簡介：

• 辦理退稅的地方在哪裡
• 辦理的流程
• 在奧地利以外的歐洲國家購買的商品，可以在維也納機場退稅嗎?

一定要提早到機場，建議登機前至少3個半小時就到機場辦理退稅

小鹿痴不是熟手，往往都會提早到機場。這次的經驗，還好小鹿痴是提早到了，因為剛好退稅流程改變，其實也非常多遊客不清楚狀態，如果再遇上剛好有旅行團要登機，那個排隊之恐怖，往往會讓人放棄退稅，以下就讓我們來看看囉!

建議可以先到航空公司櫃台詢問退稅地點以及最新方式

這次小鹿痴第一次到奧地利維也納機場 (Flughafen Wien)，所以雖然先下載了地圖，還是找不到位置 (真不愧是鹿痴^^”)。所以，小鹿痴就到華航櫃台詢問了一下，立刻get相關技能前往退稅。現在這個機場退稅不需要先掛行李 (後面會跟大家介紹)，所以不需要排隊登機掛行李，直接先找航空公司服務人員先問退稅相關事宜就好囉。

手寫退稅單一定要在旅館先寫好喔

出發前一定要先寫好 (退稅單寫法請看這裡)，並且跟你的收據發票一起，放在對應的信封袋裡 (退稅系統有分成兩家，Global Blue以及Planet，千萬不要放錯信封喔，購買商家給你哪個信封，就放在那個信封)，到機場才不會手忙腳亂喔!!

建議在旅館裡先搞清楚，退稅物品個別在哪一個行李箱喔

後續驗證動作，會需要勾選物品所在是托運行李還是手提行李。建議大家出發機場前，先搞清楚自己的退稅商品們各自放置在哪裡喔!!

一、辦理退稅的地方在哪裡

這次小鹿痴是從第三航廈(terminal 3)搭華航離境，所以就先以T3的退稅為主介紹囉!

如果是在T1登機的小鹿痴們也想在T3退稅，也是很簡單的，首先我們來看看奧地利維也納機場 (Flughafen Wien)的平面圖吧：

奧地利維也納機場 (Flughafen Wien)的三個航廈是相連的，因此穿梭在不同航廈間是非常方便的。

退稅區域

在報到樓層(Level 1) 的Brezel Meister旁邊，會看到tax free指示，過一座室內天橋到門口，可以參考上圖的標示喔。

(這次小鹿痴在找路的時候，遇到熱心的維也納航空空姐，真是超感激的!!)

二、辦理的流程

退稅有分成兩種型態，一種是已經經過電子驗證(digital)的發票收據、一種則沒有。怎麼知道自己是哪一種呢? 很簡單，經過手機掃描就知道了，下面小鹿痴來給大家介紹一下：

電子驗證發票收據退稅流程

電子驗證方式分成手機掃描&自助式電子操作機台。相信鹿痴們都會隨身帶著手機，所以我就以手機板說明囉：

上述是機場官網的說明，小鹿痴在這裡簡單條列一下流程：

• 將手機連上DEV Wifi
• 掃描你的護照條碼
• 如果你購買的商品是屬於電子驗證發票收據，此時就會出現；如果沒有，代表是非電子驗證發票收據，那麼請參考下方相關操作
• 清單上的退稅商品，屬於托運行李者，請打勾 (在手提行李中的退稅商品，則是在前往Boarding Gate時的DEV才會驗證喔)

小鹿痴會比較建議將購買的退稅商品全部放置在托運行李中喔!! 但這次我沒有遇到抽查，全程沒有開行李，所以無法跟大家分享這個部分囉!! 一般來說，大概都是買比較高額的精品，會被抽查的機會比較高。

非電子驗證發票收據退稅流程

小鹿痴這次就遇到一張單據是非電子驗證發票收據，這個處理上就麻煩一些!!

退稅地點是完全一樣的，不一樣的是，需要DEV櫃台服務人員幫你人工key in資訊，所以需要排隊，而且服務人員其實嚴重不足喔!! (小鹿痴到的時候，只有一位^^”) 所以程序上會比較耗時。

上述是官網的說明，小鹿痴在這裡簡單條列一下流程：

• 到櫃台人員服務處排隊
• 將單據&護照提供給櫃檯人員
• 需要支付手續費，一張單據€5手續費，且只接受刷卡
• 將服務人員key好的證明，連同你的發票單據以及手寫退稅單，放在對應信封 (退稅系統有分成兩家，Global Blue以及Planet，千萬不要放錯信封喔，購買商家給你哪個信封，就放在那個信封)
• 繼續向前走幾步，會看到投遞箱，Global Blue丟到藍色信箱、Planet丟到綠色信箱。

小鹿痴是選擇信用卡退費，如果擔心單據寄丟退稅失敗的鹿痴們，可以選擇現金退稅，但是有退稅額需€10以上的限制，在投遞箱附近就有櫃台可以退現金囉!!

機場的商品店都不是免稅的喔!!

奧地利維也納機場 (Flughafen Wien)的商店，都不是真正的免稅商品店，因此商品仍然含稅。如果過了海關，又在機場商品店購買商品，記得要在Boarding Gate的VAT Countery再辦退稅喔!! 退稅程序是完全一樣的，只是地點不同，基本上不難找，在前往Boarding Gate的路上注意一下左手邊。

三、在奧地利以外的歐洲國家購買的商品，可以在維也納機場退稅嗎?

大致來說是可以的，但是要留意，鹿痴們**不能是歐盟會員國的居民** (或者具有歐盟會員國的雙重國籍)，否則不符合退稅資格喔。反之，在歐盟會員國購買的商品，基本都可以在奧地利維也納機場 (Flughafen Wien)辦理退稅的。對於歐洲多國自由行的鹿痴們，是很方便的喔!!

貼心小提醒：”非”奧地利的其他歐盟國家所購物品，只能採用人工的退稅方式(非電子驗證發票收據退稅流程)喔!!

祝個為鹿痴們，第一次退稅就上手，買到剁手手!!